Публичная оферта

1. К кому и к каким заказам применяется оферта

Документ применяется к заказам на услуги, которые оформляются через koekse.com либо согласуются сторонами в переписке. Он задаёт общие правила, а параметры конкретной работы стороны определяют отдельно.

Исполнитель является физическим лицом, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». Данные, по которым можно идентифицировать Исполнителя, опубликованы в разделе «Контакты и реквизиты» .

Заказчиком в рамках конкретной сделки может быть гражданин, индивидуальный предприниматель или организация.

2. Как формируется конкретный заказ

Предметом заказа могут быть SEO, контент, digital-реклама, аудит и исследования, консультации, работа с социальными сетями и иные согласованные задачи в digital-маркетинге.

До старта стороны должны зафиксировать, что именно требуется сделать, какой объём входит в заказ, какой результат ожидается, когда он должен быть готов, сколько стоит работа и как она оплачивается.

Первичное описание задачи Заказчик передаёт через форму на сайте либо другим способом, который стороны используют для общения.

После изучения запроса Исполнитель уточняет недостающие сведения и формулирует предложение по конкретной работе.

3. Цена и изменение объёма

Размещённые на сайте суммы с пометкой «от» показывают только начальный ценовой ориентир. Цена конкретного заказа появляется после оценки его объёма и условий.

Когда итоговая сумма уже согласована, Исполнитель не может изменить её по собственной инициативе.

Если Заказчик просит расширить задачу, добавить этап или выполнить ещё одну работу, стороны сначала отдельно определяют содержание такого дополнения, его цену и срок.

4. Когда возникает договор и как производится оплата

Договор возникает после подтверждения Заказчиком конкретных условий и настоящей оферты. Подтверждением служит согласие в переписке либо платёж, если именно такой способ принятия условий предусмотрен для заказа.

При постоплате или расчётах по этапам стороны могут заключить договор перепиской до первого перечисления денег.

Все суммы по заказу определяются в рублях. Конкретная схема расчётов может предусматривать аванс, оплату отдельных этапов или оплату после завершения.

При оплате на сайте Заказчик вводит тот вид услуги и ту сумму, которые уже были согласованы сторонами.

Платёжная форма переводит Заказчика на PayAnyWay. Реквизиты карты вводятся у платёжного сервиса и не поступают на koekse.com.

5. Что требуется от сторон при выполнении

Исполнитель должен выполнить согласованную работу в установленном объёме и сроке, а затем предоставить результат в том виде, который стороны определили заранее.

Заказчик со своей стороны передаёт всё необходимое для работы: исходные сведения, материалы, доступы и решения, без которых исполнение невозможно продолжить.

Оплата производится на условиях, установленных для конкретного заказа.

6. Сроки, задержки и ответственность

Дата завершения определяется сторонами до начала выполнения.

Если нужные материалы, доступы или согласование задерживаются со стороны Заказчика, дата завершения переносится с учётом периода ожидания. Исполнитель сообщает Заказчику о такой задержке.

Когда просрочка возникла по причинам, относящимся к Исполнителю, Заказчик может воспользоваться мерами защиты, которые предоставляет закон. Для потребителя дополнительно действуют гарантии законодательства о защите прав потребителей.

7. Что является результатом

Работа выполняется дистанционно. Формат результата зависит от согласованной задачи.

Результат может предоставляться в форме отчёта, файла, ссылки, публикации, настроенной рекламной активности, рабочих материалов либо в ином заранее определённом формате.

Если Заказчик считает, что результат требует доработки, он сообщает Исполнителю, какие именно замечания необходимо рассмотреть.

8. Прекращение заказа

Прекратить дальнейшее исполнение Заказчик может в порядке, установленном законом. Финансовые последствия такого решения и порядок обращения приведены в разделе «Отказ и возврат» .

Положения этой оферты не отменяют гарантии и способы защиты, которые закон предоставляет потребителю.

9. Права на созданный результат

Если создаётся охраняемый результат интеллектуальной деятельности, допустимые способы его использования стороны определяют для соответствующего заказа.

Если иной порядок не зафиксирован отдельно, оговорённые права на специально созданный для Заказчика результат переходят после полного расчёта.

На сторонние шрифты, программы, изображения и другие материалы распространяются условия их правообладателей и применимых лицензий.

10. Переписка, информация на сайте и применимое право

Переписка используется для фиксации договорённостей по заказу, включая объём, цену, сроки, оплату и последующие изменения. Сообщения направляются на адрес, который Заказчик указал для общения.

Правила обращения с информацией, которую посетитель передаёт через сайт, вынесены в отдельную Политику обработки персональных данных .

Отношения сторон регулируются правом Российской Федерации. К заказу применяется редакция оферты, действовавшая в момент заключения договора, если стороны письменно не договорились иначе.

Если отдельное условие окажется неприменимым или недействительным, остальные согласованные положения сохраняют силу.

11. Сведения об Исполнителе

Актуальные данные, необходимые для идентификации Исполнителя, размещены в разделе «Контакты и реквизиты» .