Условия работы

1. Обращение

Для начала обсуждения Заказчик направляет описание задачи через форму на сайте.

Получение обращения не означает, что выполнение работы начинается автоматически.

2. Согласование до начала работы

Перед началом Исполнитель и Заказчик определяют:

• содержание задачи;
• объём работы;
• ожидаемый результат;
• точную стоимость;
• срок выполнения;
• порядок оплаты;
• необходимые материалы и доступы.

Договорённости могут фиксироваться в электронной переписке.

3. Ориентировочные сроки

Для основных направлений на сайте указаны следующие ориентиры:

• SEO: первый этап 10–15 рабочих дней;
• контент: 3–7 рабочих дней;
• digital-реклама: запуск 5–10 рабочих дней;
• аудит и исследования: 7–15 рабочих дней;
• консультации: 1–3 рабочих дня;
• социальные сети: первый этап 5–10 рабочих дней.

Фактический срок определяется для конкретного заказа до начала выполнения.

4. Стоимость

Цены с обозначением «от» показывают начальный уровень стоимости для соответствующего направления.

После оценки задачи Исполнитель сообщает точную стоимость конкретной работы.

После согласования стоимость не увеличивается Исполнителем в одностороннем порядке.

5. Изменение задачи

Если после начала работы Заказчик предлагает изменить первоначальную задачу, добавить новый объём или отдельный этап, такая работа не включается автоматически в ранее согласованный заказ.

Дополнительные работы выполняются после отдельного согласования их содержания, стоимости и срока.

6. Оплата

Для конкретного заказа может быть предусмотрена предоплата, оплата по этапам или расчёт после выполнения.

Если оплата производится через сайт, используется сервис PayAnyWay. Заказчик указывает сумму, ранее согласованную сторонами.

7. Выполнение

Исполнитель выполняет согласованный объём работы.

Заказчик предоставляет необходимые материалы, доступы, информацию и согласования.

Если работа приостанавливается из-за ожидания информации или действий Заказчика, срок может быть перенесён на соответствующий период.

8. Результат

Форма результата определяется при согласовании заказа.

Это может быть отчёт, файл, рекомендации, ссылка, публикация, настроенная рекламная активность или иной согласованный результат.

Передача результата осуществляется дистанционно.

9. Прекращение заказа

Порядок отказа от дальнейшего исполнения, расчёта выполненной части и возврата денежных средств описан на странице «Отказ и возврат» .